Şirket Unvanı: meidän KAHVE VE GIDA TURİZM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: meidän
Adres: FEVZİPAŞA MAH. 214. SOK. NO: 4/A FOÇA/İZMİR
Telefon: 0533 524 69 33
E-posta: info@meidanroastery.com
Web Sitesi: www.meidanroastery.com

Genel Hükümler

İşbu koşullar, www.meidanroastery.com üzerinden yapılan tüm satışlar için geçerlidir.

Satın alan kişi (“Tüketici”), 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde hak ve yükümlülüklere sahiptir.
Ürünlerimiz valfli ambalajda çekirdek /öğütülmüş kahve ve diğer gıda/icecek ürünleri olduğundan, mevzuat gereği cayma hakkı konusunda özel istisnalar geçerlidir.

2. Cayma Hakkı

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi uyarınca, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde (gıda ve içecekler) cayma hakkı bulunmamaktadır. Bu nedenle, ürün size teslim edildikten sonra keyfi iade/cayma hakkı kullanılamaz.

3. İptal Hakkı

Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse, iptal talebinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz. Sipariş kargoya verildikten sonra iptal hakkı bulunmamaktadır.

4. Hasarlı veya Ayıplı Ürün İadesi

Teslim aldığınız ürünlerde;

Kargodan kaynaklı hasar,
Üretim hatası,
Son kullanma tarihi geçmiş ürün,

gibi durumlar söz konusu ise iade hakkınız vardır.

Bu durumda:

Teslimat tarihinden itibaren en geç 5 gün içinde info@meidanroastery.com adresine e-posta ile bildirmeniz, Ürünün fotoğraflarıyla birlikte fatura/irsaliyesini ibraz etmeniz gereklidir.

Onaylanan iade taleplerinde:

Ürün anlaşmalı kargo firması ile ücretsiz tarafımıza gönderilir. Ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilerek iade süreci başlatılır.

5. İade Koşulları

İade edilecek ürün;

Orijinal ambalajında,
Açılmamış,
Kullanılmamış,
Tüketilmemiş,
Eksiksiz ve hasarsız

olarak gönderilmelidir. Kullanılmış veya tüketilmiş ürünlerde iade kabul edilmez (hasar/ayıp hariç).

6. Geri Ödeme

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp uygunluk onayı verildikten sonra, geri ödeme süreci başlatılır. Geri ödemeler, en geç 10 iş günü içinde yapılır.
Ödeme, siparişte kullanılan yöntemle (kredi kartı/havale vb.) aynı şekilde gerçekleştirilir. Kredi kartı ödemelerinde iade tutarının karta yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

7. İstisnalar

Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler, teslim tarihinden itibaren 5 gün içinde bildirilmeyen hasar/ayıp şikayetleri, kullanıcı hatasından kaynaklanan bozulmalar.

8. İletişim

İptal, iade ve cayma koşulları ile ilgili tüm talepleriniz için:

meidän KAHVE VE GIDA TURİZM SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: FEVZİPAŞA MAH. 214. SOK. NO: 4/A FOÇA/İZMİR
Telefon: 0533 524 69 33
E-posta: info@meidanroastery.com
Web: www.meidanroastery.com

Yasal Dayanak

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak hazırlanmıştır.

meidän ROASTERY, işbu koşulları mevzuat değişikliklerine uygun şekilde güncelleme hakkını saklı tutar.