Şirket Unvanı: MEIDAN KAHVE VE GIDA TURIZM SANAYI TICARET LIMITED SIRKETI Marka: meidän
Adres: FEVZIPASA MAH. 214 SK. NO: 4 A IC KAPI NO: A FOCA/ IZMIR
Telefon: 0533 524 69 33
E-posta: info@meidanroastery.com
Web Sitesi: www.meidanroastery.com

1. Genel Hükümler

İşbu koşullar, www.meidanroastery.com üzerinden yapılan tüm satışlar için geçerlidir.

• Satın alan kişi (“Tüketici”), 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde hak ve yükümlülüklere sahiptir.
• Ürünlerimiz valfli ambalajda çekirdek /öğütülmüş kahve ve diğer gıda/icecek ürünleri olduğundan, mevzuat gereği cayma hakkı konusunda özel istisnalar geçerlidir.

2. Cayma Hakkı

• Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. Maddesi uyarınca, çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünlerde (gıda ve içecekler) cayma hakkı bulunmamaktadır.
• Bu nedenle, ürün size teslim edildikten sonra keyfi iade/cayma hakkı kullanılamaz.

3. İptal Hakkı

• Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse, iptal talebinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz.
• Sipariş kargoya verildikten sonra iptal hakkı bulunmamaktadır.

4. Hasarlı veya Ayıplı Ürün İadesi

• Teslim aldığınız ürünlerde;
  • Kargodan kaynaklı hasar,
  • Üretim hatası,
  • Son kullanma tarihi geçmiş ürün, gibi durumlar söz konusu ise iade hakkınız vardır.
• Bu durumda:
  • Teslimat tarihinden itibaren en geç 5 gün içinde info@meidanroastery.com adresine e-posta ile bildirmeniz,
  • Ürünün fotoğraflarıyla birlikte fatura/irsaliyesini ibraz etmeniz gereklidir.
• Onaylanan iade taleplerinde:
  • Ürün anlaşmalı kargo firması ile ücretsiz tarafımıza gönderilir.
  • Ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilerek iade süreci başlatılır.

5. İade Koşulları

• İade edilecek ürün;
  • Orijinal ambalajında,
  • Açılmamış, kullanılmamış, tüketilmemiş,
  • Eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir.
• kullanılmış veya tüketilmiş ürünlerde iade kabul edilmez (hasar/ayıp hariç).

6. Geri Ödeme

• İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp uygunluk onayı verildikten sonra, geri ödeme süreci başlatılır.
• Geri ödemeler, en geç 10 iş günü içinde yapılır.
• Ödeme, siparişte kullanılan yöntemle (kredi kartı/havale vb.) aynı şekilde gerçekleştirilir.
• Kredi kartı ödemelerinde iade tutarının karta yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

7. İstisnalar

• Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
  • Ambalajı açılmış veya kullanılmış ürünler,
  • Teslim tarihinden itibaren 5 gün içinde bildirilmeyen hasar/ayıp şikayetleri,
  • Kullanıcı hatasından kaynaklanan bozulmalar.

8. İletişim

İptal, iade ve cayma koşulları ile ilgili tüm talepleriniz için:

MEIDAN KAHVE VE GIDA TURIZM SANAYI TICARET LIMITED SIRKETI
Adres: FEVZIPASA MAH. 214 SK. NO: 4 A IC KAPI NO: A FOCA/ IZMIR
Telefon: 0533 524 69 33
E-posta: info@meidanroastery.com
Web: www.meidanroastery.com

9. Yasal Dayanak

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne uygun olarak hazırlanmıştır.

MEİDAN ROASTERY, işbu koşulları mevzuat değişikliklerine uygun şekilde güncelleme hakkını saklı tutar.